一.簡易查修方式
1.網路故障→請參閱簡易排除手冊
2.網路速度慢→請參閱網路速度檢測手冊
3.網路故障無法排除→教育網路中心 089-219101#5678
4.公文系統相關問題→縣府國計處資訊科(089-340785)
| 項目 | 維護廠商 | 聯絡方式 | 備註 |
| 光纖網路 | 中華電信 | 089-219101#5678 | 請先聯繫縣網中心維運廠商瞭解問題 |
| 網路骨幹 | 杰釷有限公司 | 089-322002#5678 | 維運廠商 |
| 無線漫遊 | 杰釷有限公司 | 089-322002#5678 | 維運廠商 |
| 資訊入口網、校務系統 | 杰釷有限公司 | 089-322002#5678 | 維運廠商 |
| 網路電話IPPBX | — | — | 已過保固維護 |
| R-Page 學校網站 | 黑快馬股份有限公司 | 02-23930606 分機705 | |
| ChromeBOOK | 慈輝電腦 | 089-327571 | 時數及設定問題請洽 教育處學管科089-322002 分機#2308 |
| 107~109年前瞻計畫 | 請上教育處資訊入口網聯合採購報修系統 | ||
| 108~109電腦教室案 | 請上教育處資訊入口網聯合採購報修系統 |
三. 備註說明
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※網路無法連線時請依以下步驟檢測
1.於桌面新增捷徑，並於輸入項目的位置鍵入cmd，後按確定。  |
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※網路壅塞時可依以下步驟檢測
常常有學校使用者抱怨網路速度變慢，下面提供一個簡單的檢測方法，
尤其是使用學術網路的朋友，透過這個檢測方法， 就可以區分網路傳輸的瓶頸是在學術網路或是其他網路產生。 測試方法: 步驟: 範例解說1:(連至東大圖書館) tracert www.lib.nttu.edu.tw 範例解說2:(連至Hinet) tracert www.hinet.net ※以此類推可知網路壅塞點在哪兒，如果在校內已經壅塞，請查察校內是否有LOOP情況! |
